بررسی رابطه‌ی بلوغ فناوری اطلاعات با عملکرد سازمانی و تحقق نیازمندی‌های کسب و کار

نوع مقاله : پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت و اقتصاد، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه جامع گلستان، گرگان، ایران

2 کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گرگان، ایران

چکیده

عامل اصلی هماهنگی در سازمان اطلاعات مرتبط، مناسب و به‌موقع است. بنابراین داشتن فناوری اطلاعات مناسب، از الزامات اصلی کسب‌وکارهای مختلف است. اما اگر این ساختار اطلاعاتی هماهنگی کافی با کسب‌وکار نداشته باشد، همچون مانعی درجهت فعالیت‌های سازمان عمل خواهد کرد. هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطۀ بلوغ فناوری اطلاعات با عملکرد سازمانی و تحقق نیازمندی‌های کسب‌وکار در شرکت همکاران سیستم استان گلستان است. این پژوهش ازنظر نوع هدف کاربردی و ازنظر نحوۀ گردآوری داده‌ها، توصیفی و از نوع همبستگی است. روش انجام تحقیق به‌صورت میدانی و ابزارگردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد است. تعداد اعضای جامعۀ آماری 68 نفر و اندازۀ نمونه به‌علت محدودیت حجم جامعۀ آماری 68 نفر تعیین شده‌است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش تحلیل معادلات ساختاری، با نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس استفاده شده‌است. این تحقیق شامل دو فرضیۀ اصلی و سه فرضیۀ فرعی است. برپایۀ نتایج حاصل از فرضیات اصلی، بین بلوغ فناوری اطلاعات با عملکرد سازمانی و تحقق نیازمندی‌های کسب‌وکار در شرکت همکاران سیستم استان گلستان رابطۀ مثبت و معنادار وجود دارد. همچنین همان‌طور که پیش‌بینی می‌شد، برپایۀ نتایج بررسی فرضیه‌های فرعی تحقیق، سطح بلوغ فرایندهای فناوری اطلاعات، عملکرد سازمانی و میزان تحقق نیازمندهای کسب‌وکار در شرکت همکاران سیستم استان گلستان در سطح مناسبی است.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Investigating the relationship between information technology maturity and organizational performance and fulfilling business requirements

نویسندگان [English]

  • Eesa Niazi 1
  • Javad Mohammadi Rad 2
1 Department of Management, Faculty of Humanities and Social Sciences, Golestan University, Gorgan, Iran
2 Master of Business Administration, Gorgan, Iran
چکیده [English]

The main factor in the coordination of relevant information is appropriate and timely. So having the right information technology, various businesses are the main requirements. However, if the data structure is not sufficient coordination with the business organization will act as a barrier to work. The main objective of the present study is to investigate the relationship between IT maturity with organizational performance and achieve business requirements of System Golestan province. This study, in terms of purpose and the method of data collection, descriptive, correlative and in 1393 is carried out. The research method is a questionnaire for data collection tool. The size of the population of 68 people and the sample size was determined due to the limited size of the population of 68 people. To analyze the data using PLS software and SPSS and Kolmogorov-Smirnov tests and analysis, structural equation modeling is used. This study consists of two main hypotheses and secondary hypotheses. The results showed that the maturity of the main assumptions of IT organizational performance and achieve business requirements of System Golestan province and there is a significant positive relationship. Also as expected, the results showed that the level of sub-hypotheses maturity of IT processes, organizational performance and the achievement of the business requirements of System Golestan province is at an appropriate level.

کلیدواژه‌ها [English]

  • IT maturity
  • performance
  • fulfillment of business requirements

مراجع

اتابکی، محسن و مهرداد مظفری (1389). سازماندهی و توسعه شرکت‌های هولدینگ (معماری سازمانی، تدوین استراتژی و ارزیابی عملکرد شرکتها). انتشارات مهر امیرالمومنین.
اسدی، حسین. (1392). ارائۀ مدلی جهت همسویی استراتژیک استراتژی رقابتی کسب‌وکار و استراتژی فناوری اطلاعات. مقاله‌های همایش‌های ایران. دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک. انجمن مدیریت راهبردی ایران .
بختیار، علی. (1388). تدوین راهبردهای فناوری اطلاعات هم‌راستا با راهبردهای کسب‌وکار (مطالعۀ موردی: شرکت ملی نفت ایران). پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد. استاد راهنما: شعبان الهی، دانشگاه تربیت مدرس.
به‌منش، ایمان. (1388). ارائۀ مدلی برای بررسی تأثیر بلوغ فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمان با درنظر گرفتن بلوغ رابطه‌ای، پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، استاد راهنمان: عباس کرامتی، دانشگاه تهران، پردیس دانشکده‌های فنی. دانشکدۀ مهندسی صنایع. گرایش مهندسی صنایع.
علاءالدینی، مرتضی. (1388). حاکمیت فناوری اطلاعات و نقش COBIT و نتایج به‌کارگیری آن در عارضه‌یابی فرآیند مدیریت فناوری اطلاعات شرکت ملی حفاری ایران، سومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت استراتژیک، تهران.
غضنفری، مهدی.، فتحیان، محمد و رئیس صفری، مجتبی. (1390). اندازه‌گیری بلوغ حاکمیت فناوری اطلاعات در صنعت خدمات مالی ایران (مقایسه بانک‌های بخش خصوصی و دولتی با استفاده از چارچوب کوبیت 4.1. فصلنامه مدیریت فناوری اطلاعات،3(6)، 88-63.
حسن پورارباستانی، عذرا. (1393). بررسی تأثیر همسویی استراتژی کسب‌وکار و فناوری اطلاعات بر عملکرد مالی شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران. پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، استاد راهنما: ناصر سنایی دشتی. دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، دانشکده مدیریت.
کریمیان، فاطمه. (1391). سنجش آمادگی سازمان برای همسویی راهبرد فناوری اطلاعات و راهبرد کسب‌وکار در صنعت قطعه‌سازی خودرو (مورد بررسی: شرکت‌های قطعه‌ساز خودرو در استان‌های گیلان و آذربایجان شرقی). پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، استاد راهنما: رضا اسماعیل‌پور دانشگاه گیلان، دانشکده ادبیات و علوم انسانی.
گرجی، محمد باقر. (1395). روش تحقیق (ویژۀ مدیریت و حسابداری و سایر رشته‌های علوم انسانی). تهران: مؤسسه کتاب مهربان نشر.
مهرکام، ملیکا (1390). رابطۀ بین بلوغ فناوری اطلاعات و بلوغ مدیریت دانش (مطالعۀ موردی شرکت ایران خودرو) پایان‌نامه کارشناسی ارشد، استاد راهنما: قاسمعلی بازایی، دانشگاه الزهراء، دانشکدۀ علوم اجتماعی و اقتصادی.
Avison, D.P., Connelly, C.E. Meister., D.B. (2014). Information systems research and Hofstede's culture's consequences: an uneasy and incomplete partnership Engineering Management, IEEE Transactions, 50 (1), 8-25.
Bergeron, J. V., Rocha, A., and Abreu, A. (2014). Maturity models of healthcare information systems and technologies: a literature review. Journal of medical systems, 40(6), 131.
Brasad, A. A., & Hu, Q. (2008). Determinants of CIO compensation structure and its impact on firm performance. In Hawaii International Conference on System Sciences, Proceedings of the 41st Annual (427-427).
Flecher, M. N, and Right, R. (2006). Supply chain risk mitigation: modelling the enablers.Business Process Management, 12(4), 535–552.
Grembergeren, V., Morris, M.G.m Davis, G.B. Davis, F.D. (2014). User acceptance of information technology: toward a unified view MIS quarterly, 27 (3), 425-478
Grimbergeren, R. D. (2019). IT strategies: beyond competitive advantage. Journal of Strategic Information Systems (2:4), 283-291.
Hale, J. C., Cragg, B. (2018). Understanding strategic alignment. Business Quarterly (55:3), 72-78
Handsoun, N, and Vankatraman, J. (2018). Orta, E., and Ruiz, M. (2018). Met4ITIL: A process management and simulation-based method for implementing ITIL. Computer Standards & Interfaces.
ITG (2017). IT Governance Policies & Procedures, Wolters Kluwer Law & Business Publisher.
Taylor, S., Lacy, S., and Macfarlane, I. (2011). ITIL Version 3 Service Transition. The Office of Government Commerce.
Hussin, M. (2005). Information technology and culture: identifying fragmentary and holistic perspectives of culture Information and organization, 15 (4) (2005), 295-338
Gutierrez, T.S.H., Serrano, J.S.K., (2018). How useful are strategic plans for information systems? Behaviour and Information Technology, 19, (4), 275 .282
Karpano, S., Lacy, S., and Macfarlane, I. (2011). ITIL Version 3 Service Transition. The Office of Government Commerce.
Kearns S, Lederer L. (2003). A multilevel model of resistance to information technology implementation. MIS Quarterly, 29(3), 461-491.
Morphy, M. (2006). Maturity Model; Correlating IT governance maturity.
Tan, F.B., Gallupe, R.B. (2016). A research manifesto for global information management. Journal of Global Information Management, 7 (3), 5-18
Serir, K., Dávila, A., and Pessoa, M. (2016). Information technology service management models applied to medium and small organizations: A systematic literature review. Computer Standards & Interfaces, 47, 120-127.
Shit, P. X., and Sisudia, N. T. P. (2013). Measuring the ICT maturity of enterprises under uncertainty using group fuzzy ANP. International Journal of Machine Learning and Computing, 3(6), 524.
Toyoten, B. (2008). People CMM: current benefits and future directions.Proceedings of the European SEPG 2000 Conference. Milton Keynes, UK: ESPI Foundation.

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار